Alle accessoires voor

Klantenservice DigitalsOnline

Algemene Informatie

Nieuws en informatie:

Er worden dagelijks diverse aanpassingen aan de website gemaakt en nieuwe producten toegevoegd aan de webshop. Mocht u opmerkingen of tips voor ons hebben, dan stellen we die uiteraard zeer op prijs. Deze kunt u mailen naar info(at)digitalsonline.nl. Het kan in heel enkele gevallen voorkomen dat een product niet 100% overeenkomt met het daadwerkelijk product. Echter zijn de afbeeldingen wel nodig ter illustratie aangezien er niet altijd afbeeldingen van beschikbaar zijn. Denk daarbij bijvoorbeeld aan lichte kleurverschillen of kleine aanpassingen aan het product door de farikant ter verbetering cq optimalisering ervan enz.

Een deel van ons assortiment is nog niet terug te vinden op deze nieuwe website. Aangezien we alle artikelen één voor één opnieuw bekijken kost het enige tijd voordat alle producten in het assortiment zijn opgenomen. Mocht u een door u gewenst artikel niet terug kunnen vinden, schroom er dan niet voor om ons een mailtje te sturen. Wij zullen er dan voor zorgen dat uw bestelling wordt opgenomen en zo snel mogelijk uitgeleverd zal worden.

Hebt u vragen over:

* de verzendtarieven
* de betaalmethodes
* het afhalen
* retourneren

Hebt u nog andere vragen, neem dan contact met ons op.

Verzendtarieven

Voor alle verzendtarieven geldt dat alle kosten inbegrepen zijn zoals:

  • Portokosten
  • Verpakkingsmaterialen
  • Verwerkingstijd voor gereedmaken verzending
  • Administratiekosten (het maken van de factuur etc.)

     

  • Verzendtarieven Nederland zijn als volgt:
    Standaard PostNL Brievenbuspost (indien de bestelling door de brievenbus past) € 2,50 (NIET traceerbaar, tot €50)
    Standaard PostNL Brievenbuspakje (indien de bestelling door de brievenbus past) € 3,90 (WEL traceerbaar, tot €60)
    PostNL Pakketservice € 6,00 (traceerbaar)

    Verzendtarieven Buitenland (België) zijn als volgt:
    Standaard brievenbus post € 3,90 (niet traceerbaar, tot €30)
    Worldpack Basic € 9,90 (niet traceerbaar, tot €80)
    EPS pakket zending € 12,00 (traceerbaar)

     

    Betaalmethoden

    Wij hanteren momenteel 5 mogelijkheden voor betaling:

    • iDeal betaling: snel, simpel en veilig!. Geen extra kosten.
    • Vooruit betaling via (online) bankoverschrijving. Geen extra kosten.
    • Achteraf betaling / Betaling op Rekening. U betaalt na ontvangst van uw bestelling uiterlijk binnen 14 dagen. Kosten 6 euro. Lees hieronder de voorwaarden.
    • Contant bij afhalen. Geen extra kosten. (Pinnen is momenteel helaas niet mogelijk).

    iDeal:
    iDEAL is momenteel de meest snelle en eenvoudige online betaalmethode. Uw betaling is direkt bij ons zichtbaar, zodat uw bestelling ook direkt verwerkt kan worden. Indien u uw bestelling op werkdagen voor 17.00 uur plaatst en met iDEAL betaalt, dan zal deze dezelfde dag nog verwerkt en verstuurd worden (uiteraard indien hetgeen besteld ook voorradig is). Bovendien zijn alle bank- en referentiegegevens reeds voor u ingevuld, zodat hier geen fouten in kunnen ontstaan. NB: Het komt wel eens voor dat iDeal een storing heeft of dat u per abuis de iDeal pagina annuleert of wegklikt. De bestelling is dan al wel geplaatst echter is de betaling niet voltooid. Na plaatsing van uw bestelling, dus ook wanneer iDeal niet is voltooid, ontvangt u van ons automatisch een orderbevestiging per e-mail. Hierin staan tevens onze betalingsgegevens vermeld aan de hand waarvan u de betaling alsnog kan overmaken.

    Vooruitbetaling / overschrijving:
    U kunt uw bestelling vooruitbetalen middels normale overschrijving. Dit betekent dat u na het afronden van uw bestelling het orderbedrag eerst overmaakt op onze rekening. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren of via een normale overschrijvingsformulier van uw bank. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van ons automatisch een orderbevestiging per e-mail. Hierin staan onze betalingsgegevens aan de hand waarvan u de betaling kunt overmaken.

    • Vooruitbetalen dient u zelf te doen en kost u niets extra.
    • Een online overschrijving is normaal gesproken binnen 24 uur bij ons binnen, maar kan uitlopen tot drie werkdagen, zeker bij gebruik van een overschrijvingsformulier.
    • Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een status update van uw betaling en zullen wij uw order dezelfde dag nog gaan afsturen (uiteraard mits het artikel op voorraad is).

    Achteraf:
    De kosten bij achteraf betalen bedragen 6,00 euro. Als u kiest voor betaling achteraf, dan zal uw bestelling direkt in behandeling worden genomen en uw bestelling zal dezelfde dag nog verstuurd worden op voorwaarde dat deze voor 17.00 uur bij ons binnen komt en uiteraard indien hetgeen besteld ook voorradig is. Bestellingen die na 17.00 uur binnenkomen zullen de eerstvolgende werkdag verstuurd worden. U dient betaling te voldoen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling door het totaalbedrag over te maken naar bankreknr. NL52ABNA0464815185 ten name van DigitalsOnline te Nijmegen. Wilt u gebruik maken van deze optie, neem dan contact met ons op.

    • Deze optie is uitsluitend bedoeld voor overheidsinstellingen, scholen, bij ons bekende bedrijven/klanten etc. binnen Nederland.
    • Vergeet niet uw persoonlijke ordernummer en/of factuurnummer als referentie/mededeling op te geven
    • Bij het niet aannemen, niet afhalen of geretourneerde aangetekende zendingen worden de door ons gemaakte kosten alsnog in rekening gebracht
    • Bij verkeerd ingevoerde adresgegevens worden alle eventuele (extra) kosten doorberekend naar de klant.

     

    Afhalen


    Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen in de Korenpad 1 te Nijmegen, maar uitsluitend op afspraak. U kunt bij het plaatsen van uw online bestelling aangeven dat u deze wilt afhalen. In het winkelmandje kunt u in het opmerkingenveld aangeven wanneer en hoe laat u deze wilt afhalen. U ontvangt van ons vervolgens een bevestiging indien akkoord. U kunt ook na plaatsing van de bestelling even contact opnemen om een afspraak te maken. Dit kan via de email info(at)digitalsonline.nl of bellen naar telefoonnummer 024- 844 99 03. De afhaaltijden zijn op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur. Aan afhalen zijn geen kosten verbonden.

    Plattegrond / Map / Route Weergeven.


    Grotere kaart weergeven


    Prijzen en Levertijden

    Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euros, inclusief BTW en onder voorbehoud van fouten en prijsveranderingen!

    Retourneren

    Indien u een bestelling rechtstreeks in onze webshop hebt geplaatst, dan kunt u hiervoor een retouraanvraag indienen via uw account waarmee u in onze webshop de bestelling hebt geplaatst. (LET OP: Hebt u de bestelling geplaatst via een ander kanaal of website, dan kunt u ons een email sturen met daarin het bestelnummer). Zonder een retouraanvraag kan een retour niet in behandeling genomen worden. U kunt een retouraanvraag indienen via uw account zodra u ingelogd bent. Geef een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de reden van retour. U ontvangt vervolgens van ons een email met daarin de instructies en kunt u bij een retourzending de bestelling of het artikel terugsturen naar het opgegeven adres met expliciete vermelding van een AFZENDER (naam en adres) en een RMA nummer op de verpakking. Dit RMA nummer ontvangt u van ons via de mail met de retourinstructies.

    Adres:

    DigitalsOnline
    Korenpad 1 Unit 2
    6534 AS Nijmegen

    K.v.K. Nijmegen 74460862
    BTW-nummer: NL859910441B01
    IBAN: NL52ABNA0464815185

    Internationaal:

    Voor internationale klanten onze IBAN en BIC-codes:

    IBAN: NL52ABNA0464815185
    BIC: ABNANL2A

    Telefonisch contact:

    Telefoonnummer: (+31) (0)24 8449903. Bereikbaar op:

    Maandag van 12:00 tot 17:00 uur.
    Dinsdag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur.

    Klantenservice

    klantenservice DigitalsOnline

    Bel 024 8449903

    ma/za 10.00 - 17.00 uur

    Qshops keurmerk